El soporte técnico en sitio, también conocido como soporte de TI en campo, se refiere a la asistencia técnica brindada por profesionales que se desplazan a la ubicación del cliente para solucionar problemas. A diferencia del soporte técnico remoto, el soporte en sitio permite una interacción más directa y una resolución más rápida de problemas, especialmente aquellos que involucran hardware o infraestructura..
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